AI recepční · na telefonu
Každý zmeškaný hovor je ztracená objednávka.
Ve špičce nemá nikdo volné ruce, aby zvedl telefon. Sophia, vaše AI recepční, to vezme za vás, přijme objednávku a pošle ji do kuchyně. Spočítejte si to na vlastních číslech.
Tato testovací linka má jako hlavní jazyk francouzštinu. Rozumí a odpovídá také anglicky, italsky a německy, s francouzským přízvukem. S angličtinou, němčinou nebo jiným jazykem jako hlavním mluví jako rodilá mluvčí, bez přízvuku: vše záleží na nastavení vaší linky.
Pátek, 19:30. Pec je plná, telefon zvoní.
Zákazník, kterému to nikdo nezvedne, už znovu nezavolá. Otevře jinou aplikaci, nebo zavolá do pizzerie naproti.
Všichni volají najednou
Telefonická špička přichází přesně ve chvíli, kdy má tým nejvíc práce.
Zvednout telefon znamená přestat vařit
Hovor s objednávkou zabere dvě až tři minuty, s rukama od mouky, propiskou a kouskem papíru.
Chyby v objednávkách
Špatně pochopená adresa, zapomenutá ingredience, zákazník, který mluví jiným jazykem: objednávka dorazí špatně.
Poslední
- +420 ·· ··· ·· 4819:31Mobil · zmeškaný hovor
- +420 ·· ··· ·· 0719:33Pevná linka · zmeškaný hovor
- +420 ·· ··· ·· 92 (2)19:38Mobil · zmeškaný hovor
- +420 ·· ··· ·· 1519:46Mobil · zmeškaný hovor
- +420 ·· ··· ·· 3020:02Mobil · zmeškaný hovor
Ilustrativní příklad.
Co Sophia na telefonu zvládne.
Pracuje s daty vaší restaurace v MyMenuo, která si při každém hovoru načte znovu. S ženským hlasem se ve všech jazycích jmenuje Sophia, s mužským Leo.
Zná vaše menu
Produkty, velikosti, přísady navíc i vyprodané položky. Cenu a dopravné vždy přepočítá server, nic se neodhaduje.
Ověří adresu
Potvrdí si se zákazníkem ulici a nabídne ulice z vaší zóny, které znějí podobně.
Mluví 17 jazyky
Česky, anglicky, německy, francouzsky, italsky, španělsky a dalšími jedenácti jazyky, rodilým hlasem všude, kde je k dispozici.
Uplatní vaše akce
Online nabídky platí i po telefonu, podle dne a hodiny ve vaší restauraci.
Předá hovor dál
Reklamace, neobvyklý dotaz nebo zákazník, který chce mluvit s člověkem: hovor se přepojí na číslo, které si zvolíte.
Bere objednávky i po zavírací době
Máte zavřeno? Naplánuje objednávku na nejbližší otevírací dobu.
Všechno zůstává ve vašem panelu
Přepis a nahrávka každého hovoru, spotřebované minuty a související objednávky.
Objednávka jde běžnou cestou
Kuchyňský displej, tiskárna a upozornění: stejně jako objednávka z vašeho webu.
V provozu za jeden večer.
Své číslo si necháte. Hovory se přesměrují na linku recepční.
Pořiďte si číslo u Twilio
Na jméno restaurace. Podle země Twilio požaduje doklad o adrese nebo výpis z obchodního rejstříku.
Propojte ho s MyMenuo
Integrace › AI recepční. Přihlašovací údaje Twilio vložíte jen jednou.
Vyberte hlas a jazyk
A číslo, na které se má hovor přepojit, když musí odpovědět člověk.
Přesměrujte svou linku
Zapněte přesměrování hovorů ze svého současného čísla na linku recepční.
Pevná cena, minuty v ceně.
Sophia je k dispozici jako doplněk ke všem placeným tarifům MyMenuo. Zapnete ji po zakoupení tarifu, ne během bezplatné zkušební doby.
1 319 Kč/ měs., bez DPH
- 100 minut hovorů v ceně každý měsíc, tedy zhruba 50 dvouminutových hovorů.
- 5,30 Kč za minutu nad rámec, na faktuře za následující měsíc.
- Měsíční bezpečnostní strop: po jeho dosažení se hovory přepojují na váš tým.
- Vše v ceně: objednávky, přepojení, 17 jazyků, přepisy a nahrávky.
V ceně není: telefonní číslo VoIP u Twilio, zhruba US$ 2 měsíčně, a minuty na lince, které Twilio účtuje přímo.
Zapnout recepčníKolik zaplatíte?
Zadejte, kolik hovorů by recepční za měsíc vyřídila.
Odhad z vašich čísel, bez poplatků Twilio. Bez DPH.
Časté otázky
Zůstane mi moje telefonní číslo?
Ano. Zákazníci volají na obvyklé číslo a vy zapnete přesměrování na linku recepční. Kdykoli ho můžete ve svém telefonu vypnout.
Co když chce zákazník mluvit s člověkem?
Recepční přepojí hovor na číslo, které jste zvolili, třeba na mobil provozního. Přepojení jde přes váš účet Twilio.
Jak zná moje menu a ceny?
Na začátku každého hovoru si načte vaše menu v MyMenuo. Vyprodaný produkt nebo změněnou cenu zohlední hned při dalším hovoru, nic není potřeba znovu nastavovat.
Kolik stojí AI recepční (Česko)?
1 319 Kč měsíčně se 100 minutami hovorů v ceně, poté 5,30 Kč za každou minutu navíc, účtováno v následujícím měsíci. Vaši fakturu chrání měsíční strop: po jeho dosažení se hovory přepojují na váš tým.
Proč není číslo Twilio v ceně?
Číslo musí patřit restauraci, která hovory přijímá. Je proto na vašem vlastním účtu Twilio, který účtuje zhruba US$ 2 měsíčně za číslo a pár centů za minuty na lince.
Můžu ji vyzkoušet během bezplatné zkušební doby?
Ne. AI recepční je doplněk placených tarifů MyMenuo: zapnete ji v sekci Integrace › AI recepční, jakmile si tarif zakoupíte.
Vědí zákazníci, že mluví s AI?
Ano. Hned na začátku se představí jako virtuální asistentka restaurace, pak mluví přirozeně a zůstává zdvořilá až do konce. Každý rozhovor najdete ve svém panelu.
Příští páteční večer zvedne telefon Sophia.
1 319 Kč měsíčně, 100 minut v ceně. (bez DPH)