Receptionist IA · al telefono
Ogni chiamata persa è un ordine perso.
Nell'ora di punta nessuno ha le mani libere per rispondere. Sophia, la tua receptionist IA, risponde al posto tuo, prende l'ordine e lo manda in cucina. Fai il conto con i tuoi numeri.
Questa linea di prova ha il francese come lingua principale. Capisce e risponde anche in inglese, italiano e tedesco, con accento francese. Con l'inglese, il tedesco o un'altra lingua come principale, parla come una madrelingua, senza accento: tutto dipende dalla configurazione della tua linea.
Venerdì, ore 19:30. Il forno è pieno, il telefono squilla.
Il cliente che sente squillare a vuoto non richiama. Apre un'altra app o chiama la pizzeria di fronte.
Le chiamate arrivano tutte insieme
Il picco del telefono cade proprio quando la squadra è più impegnata.
Rispondere vuol dire smettere di cucinare
Una chiamata per un ordine dura due o tre minuti, con le mani infarinate, una penna e un pezzo di carta.
Errori nella presa dell'ordine
Indirizzo capito male, ingrediente dimenticato, cliente che parla tedesco o inglese: l'ordine arriva sbagliato.
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Esempio illustrativo.
Cosa fa Sophia al telefono.
Lavora con i dati del tuo ristorante in MyMenuo, riletti a ogni chiamata. Con la voce femminile si chiama Sophia in tutte le lingue; con la voce maschile, Leo.
Conosce il tuo menu
Prodotti, formati, aggiunte e prodotti esauriti. Prezzo e costo di consegna li ricalcola il server, mai a occhio.
Verifica l'indirizzo
Conferma la via con il cliente e propone le vie della tua zona che si pronunciano allo stesso modo.
Parla 17 lingue
Italiano, tedesco, francese, inglese, portoghese, spagnolo e altre undici, con una voce madrelingua quando esiste.
Applica le tue promozioni
Le offerte online valgono anche al telefono, in base al giorno e all'orario del tuo ristorante.
Passa la chiamata
Reclamo, richiesta particolare o cliente che vuole parlare con una persona: la chiamata viene trasferita al numero che scegli tu.
Prende gli ordini dopo la chiusura
Ristorante chiuso? Programma l'ordine per il prossimo servizio.
Tutto resta nel tuo pannello
Trascrizione e registrazione di ogni chiamata, minuti consumati e ordini collegati.
L'ordine segue il percorso normale
Schermo di cucina, stampante e notifica: come un ordine fatto sul tuo sito.
Operativa in una sera.
Tieni il tuo numero di sempre. Le chiamate vengono deviate sulla linea della receptionist.
Prendi un numero Twilio
Intestato al ristorante. A seconda del paese, Twilio chiede una prova di indirizzo o una visura camerale.
Collegalo a MyMenuo
Integrazioni › Receptionist IA. Incolli le credenziali Twilio una volta sola.
Scegli voce e lingua
E il numero a cui trasferire la chiamata quando deve rispondere una persona.
Devia la tua linea
Attiva la deviazione di chiamata dal tuo numero attuale alla linea della receptionist.
Un prezzo fisso, minuti inclusi.
Sophia è disponibile come opzione con tutti i piani MyMenuo a pagamento. Si attiva dopo aver sottoscritto il piano, non durante la prova gratuita.
53,90 €/ mese, IVA esclusa
- 100 minuti di chiamata inclusi ogni mese, cioè circa 50 chiamate da 2 minuti.
- 0,22 € al minuto oltre la soglia, sulla fattura del mese successivo.
- Tetto mensile di sicurezza: una volta raggiunto, le chiamate vengono trasferite alla tua squadra.
- Tutto compreso: ordini, trasferimenti, 17 lingue, trascrizioni e registrazioni.
Non incluso: il numero di telefono VoIP di Twilio, circa US$ 2 al mese, e i minuti di linea fatturati direttamente da Twilio.
Attiva la receptionistQuanto pagherai?
Indica quante chiamate prenderebbe la receptionist ogni mese.
Stima con i tuoi numeri, costi Twilio esclusi. IVA esclusa.
Domande frequenti
Mantengo il mio numero di telefono?
Sì. I clienti chiamano il numero di sempre; tu attivi una deviazione di chiamata verso la linea della receptionist. Puoi disattivarla in qualsiasi momento dal tuo telefono.
E se il cliente vuole parlare con qualcuno?
Trasferisce la chiamata al numero che hai scelto, per esempio il cellulare del titolare. Il trasferimento passa dal tuo account Twilio.
Come fa a conoscere il mio menu e i miei prezzi?
Legge il tuo menu MyMenuo all'inizio di ogni chiamata. Un prodotto esaurito o un prezzo modificato vale già dalla chiamata successiva, senza riconfigurare nulla.
Quanto costa la receptionist IA in Italia?
53,90 € al mese con 100 minuti di chiamata inclusi, poi 0,22 € per ogni minuto in più, fatturato il mese successivo. Un tetto mensile protegge la tua fattura: una volta raggiunto, le chiamate vengono trasferite alla tua squadra.
Perché il numero Twilio non è incluso?
Il numero deve appartenere al ristorante che risponde alle chiamate. Per questo sta sul tuo account Twilio, che addebita circa US$ 2 al mese per il numero e pochi centesimi per i minuti di linea.
Posso provarla durante la prova gratuita?
No. La receptionist IA è un'opzione dei piani MyMenuo a pagamento: la attivi da Integrazioni › Receptionist IA dopo aver sottoscritto il piano.
I miei clienti sanno che è un'IA?
Sì. Si presenta fin da subito come l'assistente virtuale del ristorante, poi parla in modo naturale e resta cortese fino alla fine. Ritrovi ogni conversazione nel tuo pannello.
Alla prossima chiamata del venerdì sera risponde Sophia.
53,90 € al mese, 100 minuti inclusi. (IVA esclusa)