Yapay Zekâ Resepsiyonisti: restoranlar için tanım
Yapay zekâ resepsiyonisti, restoranın telefonunu ekip yerine yanıtlayan bir sesli asistandır: müşteriyi anlar, siparişi gerçek menü, fiyat ve stokla alır, teslimat adresini doğrular ve siparişi mutfağa iletir; gerektiğinde aramayı bir kişiye aktarır.
Yapay zekâ resepsiyonisti nasıl çalışır?
Restoranın numarası asistana bağlı bir hatta yönlendirilir. Asistan her aramada restoranın menüsünü okur, müşteriyle kendi dilinde konuşur ve siparişi, fiyatı ve teslimat ücretini yeniden hesaplayan POS yazılımına iletir. Sipariş, aramanın dökümüyle birlikte online sipariş gibi mutfağa düşer.
Kullanmak için neler gerekir?
Restoran adına bir VoIP telefon numarası (MyMenuo'da Twilio üzerinden), alışılmış numaradan çağrı yönlendirme ve menüyü ve siparişleri yöneten bir restoran yazılımı. MyMenuo'da yapay zekâ resepsiyonisti ücretli planların bir seçeneğidir: aylık ₺2.990, 100 dakika dahil.
- Yoğun saatte tek bir arama bile kaçmaz
- Siparişler gerçek fiyatlar ve günün tükenen ürünleriyle alınır
- Özel talepler için ekibe aktarma
FAQ
Yapay zekâ resepsiyonisti ekibin yerini alır mı?
Hayır. Kimsenin açamadığı aramaları yanıtlar; şikâyetleri ve özel talepleri ekibe aktarır.
Telesekreterle aynı şey mi?
Hayır. Telesekreter yalnızca mesaj kaydeder. Yapay zekâ resepsiyonisti müşteriyle konuşur, siparişin tamamını alır ve mutfağa iletir.